北京移动回应故障

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于北京移动回应故障的问题，于是小编就整理了4个相关介绍北京移动回应故障的解答，让我们一起看看吧。

移动宽带故障迟迟不修如何投诉？

步骤一：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

移动宽带故障怎样报修？

拨打移动宽带官方客服电话 10086，根据语音提示进行自助申请预约宽带维修，也可以选择人工客服先尝试线上重置账号，若未排除故障自动预约就近维修师傅，48小时内会有专业维修师傅电联预约上门

10086宽带故障迟迟没处理怎么办？

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

移动宽带故障上门维修需要费用吗？

常不收费。

宽带在出现问题时,可以直接打电话给移动运营商客服进行报障处理,一般在报障后就会有专业的维修人员上门进行修理,当然如果是人为损坏了移动的宽带设备,比如网线,或者光猫,这种是需要收费的。

到此，以上就是小编对于北京移动回应故障的问题就介绍到这了，希望介绍关于北京移动回应故障的4点解答对大家有用。